Ile kosztuje wyszukiwarka do sklepu internetowego? Wzór

Ile kosztuje wyszukiwarka do sklepu internetowego, zależy najpierw od tego, co dostawca liczy jako wyszukiwanie, a dopiero potem od kwoty w cenniku. Spotkasz pięć modeli: abonament z limitem zapytań, opłatę za każde zapytanie do serwera, liczenie każdej litery i każdego kliknięcia, jednorazową licencję modułu oraz własny serwer. Punkt odniesienia: przedpłacony pakiet 50 tys. zapytań za 290 zł daje 0,58 grosza za jedno zapytanie.

Z czego składa się koszt wyszukiwarki w sklepie?

Koszt wyszukiwarki to pięć pozycji: opłata za samo narzędzie, wdrożenie, utrzymanie, dopłaty po przekroczeniu limitu i czas Twojej pracy. Cennik dostawcy pokazuje zwykle tylko pierwszą z nich.

• Opłata za narzędzie. Abonament, pakiet zapytań albo licencja. To jedyna liczba, którą widzisz od razu.
• Wdrożenie. Podłączenie danych produktów (feed albo API sklepu), dopasowanie wyglądu do szablonu i testy. Bywa w cenie, bywa osobną usługą albo pracą Twojego programisty.
• Utrzymanie. Aktualizacje po zmianie wersji sklepu, serwer, kopie zapasowe, pilnowanie, czy katalog odświeża się na czas.
• Przekroczenia. Dopłaty za zapytania ponad limit albo wymuszone przejście na wyższy plan w sezonie.
• Twój czas. Synonimy, przegląd zapytań bez wyników, poprawki kolejności produktów. Tej pracy wymaga każda wyszukiwarka; różnica polega na tym, ile podpowiada panel.

Dlatego dwie oferty z tą samą kwotą miesięczną mogą dać zupełnie inny rachunek po roku. Porównuj je dopiero po sprowadzeniu do jednej miary: kosztu jednego wyszukiwania klienta.

Jakie są modele rozliczeń wyszukiwarki do sklepu?

Na rynku działa pięć modeli: abonament z limitem zapytań, opłata za każde zapytanie do serwera, liczenie każdej litery i kliknięcia, jednorazowa licencja modułu oraz własny serwer wyszukiwania. Różnią się tym, co rośnie razem z ruchem i kto ponosi ryzyko sezonu.

Model	Za co płacisz	Co rośnie razem z ruchem	Co sprawdzić w umowie
Abonament z limitem zapytań	Stała opłata za plan z określoną liczbą zapytań	Nic, dopóki mieścisz się w limicie; potem dopłata albo wyższy plan	Definicja zapytania i zasady po przekroczeniu limitu
Opłata za każde zapytanie do serwera	Pakiet kupiony z góry albo rachunek za wysłane zapytania	Koszt proporcjonalny do liczby zapytań	Definicja zapytania, filtrowanie robotów
Liczenie każdej litery i każdego kliknięcia	Każde odświeżenie wyników, także po pojedynczym znaku	Koszt rośnie szybciej niż liczba klientów	Czy zapytanie idzie po każdej literze, czy po przerwie w pisaniu
Jednorazowa licencja modułu	Zakup modułu, który działa na serwerze sklepu	Obciążenie Twojego hostingu	Płatne aktualizacje, zgodność z wersją sklepu, czas trwania pomocy
Własny serwer wyszukiwania	Serwer, instalacja silnika, praca programisty i administratora	Rozmiar serwera i czas ludzi	Kto odpowiada za awarie, aktualizacje i polski słownik

Abonament z limitem zapytań

Płacisz stałą kwotę za plan, który obejmuje określoną liczbę zapytań w miesiącu albo w roku. Budżet jest przewidywalny, dopóki ruch jest równy. Kłopot zaczyna się w sezonie: tygodnie przed świętami potrafią zużyć limit dużo szybciej niż spokojne miesiące.

Opłata za każde zapytanie do serwera

Kupujesz pakiet zapytań z góry albo dostajesz rachunek za tyle, ile faktycznie wysłano. Koszt idzie w parze z ruchem: mały sklep płaci mało, duży więcej. Tak rozliczamy Searchkeen: w przedpłaconych pakietach tokenów, gdzie 1 zapytanie do serwera to 1 token. W tym modelu wszystko zależy od definicji zapytania, więc czytaj ją uważnie.

Liczenie każdej litery i każdego kliknięcia

To odmiana poprzedniego modelu, w której zapytaniem jest każde odświeżenie wyników. Klient wpisuje „myjka ciśnieniowa”, czyli 17 znaków ze spacją. Jeśli wyszukiwarka wysyła zapytanie po każdym znaku, jedno wyszukiwanie zużywa kilkanaście jednostek, zanim klient cokolwiek zobaczy na dłużej. Gdy licznik obejmuje też kliknięcia w produkty, rachunek rośnie nawet wtedy, gdy klient niczego nie doprecyzowuje.

Jednorazowa licencja modułu

Kupujesz moduł do swojej platformy i instalujesz go na serwerze sklepu. Limitu zapytań nie ma, bo wyszukiwanie obsługuje Twój hosting. Koszty są gdzie indziej: każde wyszukiwanie obciąża ten sam serwer, który obsługuje koszyk, a po aktualizacji sklepu moduł może wymagać płatnej nowej wersji. Sprawdź, jak długo w cenie są poprawki i pomoc techniczna.

Własny serwer wyszukiwania

Stawiasz silnik wyszukiwania na własnym serwerze i łączysz go ze sklepem. Samo oprogramowanie bywa bezpłatne, ale płacisz za serwer, instalację, monitoring, aktualizacje i programistę, który zbuduje podpowiedzi, filtry oraz obsługę polskiej odmiany. To koszt stały: nie maleje, gdy klienci szukają mniej.

Co naprawdę zużywa limit zapytań?

Limit zużywa wszystko, co wysyła zapytanie do serwera wyszukiwarki: podpowiedzi w trakcie pisania, filtry, sortowanie, kolejne strony wyników i ruch robotów. Jedno wyszukiwanie klienta prawie nigdy nie jest jednym zapytaniem.

• Podpowiedzi przy każdej literze. Wyniki „na żywo” oznaczają zapytania w trakcie pisania. Liczy się, czy wyszukiwarka czeka na krótką przerwę, czy wysyła zapytanie po każdym znaku.
• Filtry i sortowanie. Wybór marki albo zmiana kolejności na „najtańsze” to nowa lista wyników, czyli nowe zapytanie.
• Kolejne strony wyników. Przewijanie listy doładowuje następne produkty z serwera.
• Roboty. Automaty przeglądające sklep odpytują wyszukiwarkę wielokrotnie. Jeśli dostawca ich nie odfiltrowuje, płacisz za ruch, który niczego nie kupi.
• Ekran startowy. Popularne frazy i polecane produkty pokazane po kliknięciu w pole wyszukiwania u części dostawców też są zapytaniem.
• Kliknięcia w wyniki. Niektóre narzędzia doliczają przejście do produktu, bo zapisują je w statystykach.

Zanim porównasz oferty, ustal własną liczbę wyszukiwań. Odczytasz ją w Google Analytics, a sposób opisujemy w poradniku o pomiarze wyszukiwarki sklepu w GA4.

Co się dzieje po przekroczeniu limitu?

Po przekroczeniu limitu dzieje się jedna z trzech rzeczy: dostawca nalicza dopłatę za dodatkowe zapytania, przenosi Cię na wyższy plan albo wyłącza wyszukiwarkę do końca okresu. Każdy wariant kosztuje, tylko w innym miejscu.

• Dopłata. Stawka za zapytanie ponad limit bywa wyższa niż w planie, a rachunek przychodzi po fakcie, czyli po sezonie.
• Wyższy plan. Zmiana następuje automatycznie i często obowiązuje do końca umowy. Jeden mocny miesiąc podnosi wtedy koszt wszystkich kolejnych.
• Wyłączenie. Pole wyszukiwania przestaje odpowiadać w szczycie sprzedaży. Zapytaj dokładnie, co wtedy widzi klient: pusty ekran, komunikat czy starą wyszukiwarkę sklepu.

O co zapytać dostawcę przed podpisaniem umowy?

Zapytaj o definicję zapytania, o to, co dzieje się po przekroczeniu limitu, i o wszystko, czego nie ma w cenie podstawowej. Poniższe dziewięć pytań wyślij na piśmie i poproś o odpowiedź w tej samej formie.

1. Co dokładnie liczy się jako jedno zapytanie: fraza, każda litera, filtr, sortowanie, kolejna strona?
2. Czy podpowiedzi w trakcie pisania wysyłają zapytanie po każdym znaku, czy po przerwie w pisaniu?
3. Czy ruch robotów jest odfiltrowany i nie zużywa limitu?
4. Czy otwarcie wyszukiwarki (ekran startowy) i kliknięcie w produkt zużywają limit?
5. Co widzi klient sklepu, gdy limit się skończy?
6. Ile kosztuje zapytanie ponad limit i czy zmiana planu następuje automatycznie?
7. Czy cena zależy od liczby produktów, wariantów, języków albo sklepów?
8. Czy synonimy, statystyki i raport zapytań bez wyników są w każdym planie?
9. Na jak długo zawierasz umowę, jak się ją wypowiada i w jakim kraju przechowywane są dane?

Odpowiedzi na pytania od 1 do 4 pozwalają policzyć, ile zapytań zużywa jedno wyszukiwanie. Bez tej liczby nie porównasz dwóch cenników, nawet jeśli oba podają cenę za tysiąc zapytań.

Jak odpowiada na to Searchkeen. Pytania 1 i 2: 1 zapytanie do serwera to 1 token, a zapytaniem jest fraza po krótkiej przerwie w pisaniu, zmiana filtra albo sortowania i następna strona wyników. Pytania 3 i 4: roboty, ekran startowy i kliknięcia nie zużywają tokenów. Pytanie 5: gdy tokeny się skończą, wraca dotychczasowa wyszukiwarka sklepu, więc klient nadal może szukać. Pytanie 6: pakiety są przedpłacone, więc nie ma dopłat po fakcie ani automatycznej zmiany planu. Pytanie 9: nie ma abonamentu, a dane są przechowywane w Polsce.

Jak policzyć koszt jednego wyszukiwania i koszt na 1000 wizyt?

Podziel cenę pakietu przez liczbę zapytań, pomnóż przez liczbę zapytań przypadających na jedno wyszukiwanie, a wynik odnieś do udziału wizyt z wyszukiwaniem. Dostajesz dwie liczby porównywalne między dostawcami: koszt wyszukiwania i koszt na 1000 wizyt.

koszt zapytania     = cena pakietu / liczba zapytań w pakiecie
koszt wyszukiwania  = koszt zapytania × liczba zapytań na jedno wyszukiwanie
koszt na 1000 wizyt = 1000 × udział wizyt z wyszukiwaniem × koszt wyszukiwania

Przykład na liczbach z naszego cennika. Pakiet startowy Searchkeen kosztuje od 290 zł netto za 50 tys. tokenów, a 1 zapytanie do serwera to 1 token. Załóżmy sklep z 20 tys. wizyt miesięcznie, w którym co dziesiąta wizyta kończy się wyszukiwaniem, a jedno wyszukiwanie to 6 zapytań do serwera (fraza, poprawka frazy, filtr, kolejna strona). Liczba wizyt, udział wyszukujących i 6 zapytań to założenia do przykładu, nie dane z konkretnego sklepu.

Krok	Wyliczenie	Wynik
Koszt jednego tokenu	290 zł / 50 000 tokenów	0,0058 zł, czyli 0,58 grosza
Wyszukiwania w miesiącu	20 000 wizyt × 0,1	2000 wyszukiwań
Tokeny w miesiącu	2000 wyszukiwań × 6 zapytań	12 000 tokenów
Koszt miesięczny	12 000 tokenów × 0,0058 zł	69,60 zł
Koszt jednego wyszukiwania	6 zapytań × 0,0058 zł	ok. 3,5 grosza
Koszt na 1000 wizyt	1000 × 0,1 × 0,0348 zł	3,48 zł
Na ile wystarczy pakiet	50 000 tokenów / 12 000 tokenów	nieco ponad 4 miesiące

Na stronie cennika podajemy, że 50 tys. tokenów to ok. 6–10 tys. wyszukiwań. Daje to od 2,9 do 4,8 grosza za jedno wyszukiwanie, zależnie od tego, jak długo klienci doprecyzowują frazę.

Teraz podstaw swoje dane. Ten sam wzór zastosuj do każdej oferty, którą dostaniesz: jeśli dostawca liczy każdą literę, w miejsce 6 wstaw kilkanaście i zobacz, jak zmienia się koszt na 1000 wizyt. Wynik zestaw z tym, ile zarabiają wizyty z wyszukiwaniem. Jak to policzyć, pokazujemy w tekście o współczynniku konwersji w e-commerce.

Co podbija koszt wyszukiwarki?

Koszt podbijają cztery rzeczy: zapytania wysyłane po każdej literze, nieodfiltrowane roboty, sezonowe skoki ruchu i funkcje dostępne dopiero w wyższych planach. Trzy pierwsze sprawdzisz w umowie, czwartą w tabeli planów.

Zapytania po każdej literze mnożą zużycie bez żadnej korzyści dla klienta, bo wyników dla „my” i „myj” nikt nie czyta. Roboty działają podobnie: generują ruch, którego nie widzisz w sprzedaży, a który pomniejsza limit. Sezon uderza w abonamenty, bo plan dobrany do spokojnego miesiąca nie wystarcza w szczycie. Funkcje w wyższych planach to pułapka najtrudniejsza do zauważenia: synonimy albo raport zapytań bez wyników okazują się dodatkiem, bez którego wyszukiwarki nie da się poprawiać.

Jest też koszt, którego nie ma na żadnej fakturze: klient, który wpisał frazę i zobaczył pustą stronę. Wbudowana wyszukiwarka nie ma ceny w cenniku, ale ten rachunek wystawia codziennie, przy każdym zapytaniu z literówką albo w innej formie słowa. Przyczyny takich sytuacji rozkładamy w tekście o braku wyników wyszukiwania w sklepie.

Jak wygląda cennik bez abonamentu i dopłat po fakcie?

W Searchkeen kupujesz przedpłacony pakiet tokenów, bez abonamentu. Jedno zapytanie do serwera to zawsze 1 token, więc koszt dla swojego sklepu policzysz wzorem z tego tekstu jeszcze przed startem.

• Nie płacisz za ruch, który nie kupuje. Roboty, ekran startowy i kliknięcia nie zużywają tokenów.
• Mocny sezon nie zmienia zasad. Pakiet jest opłacony z góry, więc nie ma dopłat po fakcie ani automatycznej zmiany planu.
• Sklep nie zostaje bez wyszukiwania. Gdy tokeny się skończą, wraca dotychczasowa wyszukiwarka sklepu.
• Dane zostają w Polsce.

Za tokeny klient dostaje nakładkę z wynikami, kategoriami, filtrami i sortowaniem oraz wyszukiwarkę, która rozumie polską odmianę, literówki, brak polskich znaków i numery modeli zapisane na różne sposoby. Ty dostajesz panel z wyszukiwanymi frazami, zapytaniami bez wyników i podpowiedziami synonimów. Pakiet startowy od 290 zł za 50 tys. tokenów i pełne zasady znajdziesz na stronie cennika Searchkeen, a listę możliwości na stronie funkcji wyszukiwarki.