Wyszukiwarka to witryna sklepu dla klientów, którzy wiedzą, czego chcą. Merchandising pozwala zdecydować, co zobaczą najpierw, tak jak sprzedawca decyduje o ekspozycji na półce.
Dobry merchandising opiera się na danych: najpierw sprawdzasz, czego klienci szukają i co klikają, potem zmieniasz układ wyników i patrzysz na efekt.